Promethee Consultants - Webinaire : Augmenter la rétention des employés en centre de contact
Vous aimeriez en apprendre plus sur le sujet? Participez au prochain webinaire de Promethee Consultants le 23 septembre à midi !
Vous êtes leader dans une organisation possédant un centre de relation client et vous avez besoin de plus de ressources pour pouvoir répondre à la demande de vos clients ?
Découvrez comment adresser le principal défi des équipes de relation client : la rétention des employés, plus particulièrement dans la période critique des 3 premiers mois.
Dans ce webinaire, vous apprendrez comment améliorer votre processus d’accueil et de formation de vos nouveaux employés pour à la fois réduire le temps entre l’acceptation de l’offre d’emploi et la première prise d’appel et créer une expérience exceptionnelle pour vos nouveaux employés.
